Dalla consulenza all’assistenza: ci prendiamo cura dei nostri clienti

Il criterio guida dell’attività di Berardi è il raggiungimento del massimo livello di efficienza per assicurare al cliente un servizio rapido e funzionale di approvvigionamento di minuterie metalliche.

Con questo obiettivo il nostro staff si occupa di rispondere alle esigenze del cliente, garantendo assistenza in ogni fase del rapporto con noi.

Il Customer Care

Un team di 30 persone è preposto all’assistenza del cliente a 360° ed è pronto a rispondere ad ogni necessità, coinvolgendo eventualmente i reparti competenti a seconda della richiesta.

L’Ufficio Tecnico

Lo staff tecnico è composto da 10 persone competenti e disponibili alla consulenza specializzata e al supporto del cliente.
Ascoltare con attenzione le richieste del cliente e collaborare con lui per trovare la soluzione migliore al suo caso è il nostro modo di lavorare e ci permette di:

  • suggerire sistemi di fissaggio adatti ad ogni esigenza
  • eseguire particolari speciali a disegno
  • suggerire i giusti trattamenti o lavorazioni per determinati prodotti

L’Assistenza pre e post vendita

La presenza di oltre 60 collaboratori commerciali in tutta Italia garantisce al cliente un affiancamento competente nella scelta della soluzione più adatta alle sue necessità.
Lo staff commerciale accompagna il cliente in tutta la fase di acquisto, mantenendo un filo diretto anche in post vendita, per garantire un supporto costante in caso di bisogno.

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Brochure Generica Berardi Bullonerie
Depliant Tecnico-Qualità Berardi Bullonerie
Depliant Kanban Berardi Bullonerie

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